"בעיה טכנית" הותירה מיליוני לקוחות של בנקים בבריטניה ואירלנד ללא משכורת

מסתבר שהמקרה בו חשבונות של לקוחות בבנקים באיטליה ובצרפת הוגבלו, היה רק התחלה לגל גדול עוד יותר של הגבלות בחלקים נוספים באירופה



הDailyMail מדווח כי מיליוני לקוחות NatWest  מוגבלים במשיכת כספיהם מזה כמה ימים. הסיבה: בעיה טכנית שגרמה לכך שמשכורות ושאר התשלומים השייכים לאותם לקוחות לא הועברו לחשבונותיהם. מדובר הבנק נמסר כי לא מדובר בבעיות שמקורן בהאקרים. ההשפעה של המהלך כבר ניכרת על ציבור לקוחות הבנקים האלו :
ראול פאודי לא יכל לשלם עבור רכישת דירה ומצא עצמו ישן בדירה שכורה יחד עם אישתו ההרה ובנו הקטן.
סטודנט באוניברסיטת הולי מספר שכרטיס האשראי שלו מושבת ושלא יכל לבצע העברת כספים דרך אתר הבנק.
דיווחים נוספים מספרים על המון זועם המתקהל סביב סניף רידינג בבאקשיר.
יש לציין  שמדובר בתקלה שפוגעת רק בחלק מהלקוחות. דובר בנק NetWest לא היה מסוגל להגיד כמה לקוחות מבין 12 מיליוני הלקוחות (כולל לקוחות רויאל בנק החולקים חלק מאותה מערכת) סובלים מהבעיה אך ההערכה מדברת על חלק גדול מבינהם. עוד הוא מדווח כי לא מן הנמנע שעוד לקוחות יפגעו מכך במהלך הימים הקרובים.

למרות הסבר הבנק כי מדובר בבעיות טכניות דוברת ה UK Payments Administration מודה כי עדיין לא ברור מה מקור התקלה.
כאמור, תקלה דומה התגלתה גם ברויאל בנק החולק עם  Natwest חלק ממערכות המחשוב האלו.

הנה ההודעה כפי שמופיעה האתר הבנק:

 הבנק מאפשר ללקוחותיו לכתוב את תגובותיהם בעמוד הבית שלו והנה כמה תגובות מעניינות מתוכן:

'All systems gone on strike until RBS/NatWest receive another bailout from the taxpayer' - lollollol

'Account updated now but money is missing! Basically been called a liar on the phone by "helpful" staff. I'm going up there now ...' - BeyondAngry

'Disaster! Go back to keeping your money at home! Its safer and more reliable! How embarrasng this is for you! I for sure will be going else where! Sick of this fault after fault!' - Nothappy

Well just logged into my online banking and it says my money is there...But is it really? - Christina Smith

מי שמעוניין יכול להכנס לכאן לצפות בתגובות הזועמות באתר הבנק באונליין.



בנק באירלנד הגביל את משיכת כספי לקוחותיו למשך 3 ימים לפחות
בנק נוסף באירלנד שעובד על אותה המערכת מדווח על סיפור דומה - "תקלה טכנית"  מונעת  ביצוע תנועות בחשבון של לקוחות הבנק. כ100,000 לקוחות הבנק ulsterbank התלוננו שהם אינם יכולים למשוך  את כספיהם או לחילופין שמשכורות או תשלומים שהועברו לחשבונותיהם לא הגיעו ליעדם. הבעיה החלה ביום שלישי ונכון לכתיבת שורות אלה הבנק מדווח שעדיין יש תקלה.
הנה צילום ההודעה מתוך אתר הבנק: